@TECHREPORT{Gut_Pro_2015,
author = "Gutierrez Moreno, Kristell - Luna Santander, Monica",
title = "Propuesta de reorganizacion del proceso de atencion del servicio de urgencias de la Clinica Shaio basado en el flujo de pacientes.",
year = 2015,
institution = "Universidad Colegio Mayor De Cundinamarca",
url = "https://repositorio.unicolmayor.edu.co/handle/unicolmayor/1241",
}