@TECHREPORT{Alm_Pri_2016,
author = "Almanza Ramirez, Carolina - Barreto Gaitan, Vivian Alexandra - Gonzalez, Martha Lucia",
title = "Primer ciclo de acreditacion en salud del grupo de estandares del proceso de atencion cliente asistencial en la ips hospital universitario de la samaritana unidad funcional Zipaquira",
year = 2016,
institution = "Universidad Colegio Mayor De Cundinamarca",
url = "https://repositorio.unicolmayor.edu.co/handle/unicolmayor/1401",
}