Publicación: El neuromarketing como estrategia empresarial
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Resumen en español
El tema de investigación que se abordó se enfocó en el impacto del neuromarketing en el diseño de productos y de qué manera las diferentes empresas pueden aplicar la información para realizar una mejora en la satisfacción del consumidor y aumentar sus ventas. En la actualidad, las empresas enfrentan un mercado altamente competitivo, por lo que se consideró necesario encontrar nuevas formas de atraer y retener a los clientes. El neuromarketing es una disciplina relativamente nueva que ha demostrado ser una herramienta valiosa para mejorar las estrategias de marketing, al permitir una mejor comprensión de cómo funciona el cerebro del consumidor y cómo esta toma decisiones de compra. En este sentido, el diseño de productos es un factor crítico para el éxito de una empresa, ya que es uno de los principales puntos de contacto entre el cliente y la empresa. Por lo tanto, la capacidad de diseñar productos que logren la satisfacción de los deseos del cliente es fundamental para mejorar la experiencia del cliente y a su vez, y aumentar las ventas. En el marco de la investigación, se logró proporcionar una guía práctica para que las empresas puedan utilizar las técnicas y herramientas de neuromarketing en el diseño de sus productos, de manera que se mejore la experiencia del usuario y se incremente la satisfacción del cliente. Asimismo, se logra contribuir al conocimiento del neuromarketing y su aplicación en el campo del diseño de productos.
Resumen en inglés
The research topic we are addressing focuses on the impact of neuromarketing on product design and how companies can use this information to improve customer satisfaction and increase sales. Currently, companies face a highly competitive market, so it is necessary to find new ways to attract and retain customers. Neuromarketing is a relatively new discipline that has proven to be a valuable tool for improving marketing strategies by allowing a better understanding of how the consumer's brain works and how it makes purchasing decisions. In this sense, product design is a critical factor for the success of a company, since it is one of the main points of contact between the client and the company. Therefore, the ability to design products that meet customer needs and wants is critical to improving customer satisfaction and increasing sales. Within the framework of the research, it is expected to provide a practical guide so that companies can use neuromarketing techniques and tools in the design of their products, in order to improve the user experience and increase customer satisfaction. Likewise, it is expected to contribute to the knowledge of neuromarketing and its application in the field of product design.