El presente trabajo de grado, es una investigación que trata sobre los contratos de
adhesión de internet fijo en Colombia, se realiza un análisis del derecho a internet a nivel
internacional para llevarlo al campo nacional en relación con la normatividad existente, lo cual
concluye a determinar que ya existe el derecho a internet a nivel internacional y que en
Colombia se está empezando a desarrollar este derecho. También se realiza un análisis de la
normatividad que protege al consumidor de internet fijo en Colombia con lo que se concluye que
hace falta normatividad debido a las cláusulas abusivas que siguen imponiendo los proveedores
de internet fijo, como lo es la cláusula de permanencia.
Esto para relacionar el derecho a internet con los derechos de los consumidores, los
cuales deben ser protegidos por el Estado en busca de minimizar la opresión de un servicio
monopolizado por proveedores específicos, donde lo que se impone es el contrato de adhesión
con cláusulas abusivas. Este trabajo explica la normativa vigente en Colombia del derecho a
internet, pues se reconoció como servicio público esencial, pero demuestra que hace falta
regulación en torno a la protección del derecho a internet que intrínsicamente está relacionado
con los derechos de los consumidores los cuales son suprimidos en los contratos de adhesión
por los proveedores de internet fijo en Colombia.
El proyecto tiene como objeto determinar la protección de los consumidores de internet
fijo siendo este un derecho público esencial en cuanto a la relación contractual con los
proveedores en Colombia desde el 2011 al 2022. Finalizando la investigación con el análisis e
interpretación de los resultados de la investigación donde se realizan conclusiones y alternativas
encaminadas a la solución y mejoramiento de la regulación contractual y legal del nuevo
derecho a internet.
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