Intervención en casos de violencia intrafamiliar y restitución de derechos: una aproximación profesional a través de la pasantía en la comisaría de familia de Vianí - Cundinamarca

Abstract

La presente tesis sistematiza la experiencia de pasantía profesional realizada en la Comisaría de Familia del municipio de Vianí, Cundinamarca, durante los periodos 2024-II y 2025-I. El objetivo principal fue aplicar los conocimientos y herramientas del Trabajo Social en la atención e intervención de casos de violencia intrafamiliar y de género, así como en procesos de verificación y restablecimiento de derechos de niños, niñas, adolescentes y adultos mayores. La intervención se desarrolló a través de visitas domiciliarias, seguimiento a medidas de protección, atención psicosocial, elaboración de informes técnicos y acciones preventivas con enfoque comunitario. Desde un enfoque interdisciplinario y basado en derechos, se abordaron dinámicas familiares complejas y contextos de vulnerabilidad, integrando herramientas teóricas, metodológicas y éticas del Trabajo Social. Como resultados se destacan: la aplicación del método de caso y comunitario, el fortalecimiento de competencias prácticas, la articulación con el equipo institucional y la producción de materiales como una cartilla de sensibilización y un formulario virtual para el seguimiento de medidas. Las principales dificultades identificadas fueron la falta de recursos logísticos para visitas y la desactualización de datos para seguimiento, proponiéndole mejoras en planificación y actualización de bases de datos. Se concluye que la Comisaría de Familia es un escenario idóneo para la formación profesional del trabajador social, al permitir una intervención directa en la garantía de derechos, especialmente en contextos rurales. Se recomienda a la academia fortalecer los contenidos legales del currículo y fomentar este tipo de experiencias prácticas como espacios de formación crítica, ética y transformadora.

This thesis presents the systematization of a professional internship experience conducted at the Family Commissioner’s Office in the municipality of Vianí, Cundinamarca, during the 2024-II and 2025-I academic periods. The main objective was to apply knowledge and tools from Social Work in addressing and intervening in cases of domestic and gender-based violence, as well as in processes related to the verification and restoration of the rights of children, adolescents, and the elderly. The intervention was carried out through home visits, follow-up on protection measures, psychosocial support, technical report writing, and community-based preventive actions. Using an interdisciplinary and rights-based approach, the project addressed complex family dynamics and vulnerable contexts, integrating theoretical, methodological, and ethical tools of Social Work. Key outcomes include the application of casework and community-based methods, the strengthening of practical skills, coordination with institutional teams, and the production of tools such as a sensitization booklet and a virtual form for tracking protective measures. Challenges included logistical limitations for home visits and outdated contact information, highlighting the need for improved planning and database maintenance. The experience confirms that the Family Commissioner’s Office is an ideal training setting for social workers, enabling direct engagement in rights protection—particularly in rural settings. It is recommended that academic programs enhance legal content in their curricula and promote practical experiences as essential spaces for critical, ethical, and transformative learning.