“Palabrotas” : Diseño de una herramienta digital para promover las habilidades socioemocionales en estudiantes de séptimo grado del Instituto Técnico Piloto I.E.D. en un contexto escolar marcado por la violencia verbal.

Abstract

El proyecto Palabrotas se centra en la temática de la violencia verbal en el contexto escolar, observada en alumnos de séptimo grado del Instituto Técnico Industrial Piloto I.E.D. Sede A. El análisis contextual permitió identificar que el conflicto no se limita al uso de formas de palabrotas, sino que se remite a significados más complejos, ligados a factores emocionales y comunicativos. En este sentido, se evidencian el bajo grado de autorregulación emocional que hace que el sujeto reaccione de forma impulsiva; la normalización de la burla como parte de la interacción cotidiana; la escasez de asertividad, entendida como una habilidad que permite expresar el desacuerdo de manera respetuosa.

Con este diagnóstico se elaboró una guía digital interactiva con el objetivo central de promover el reconocimiento de 3 competencias socioemocionales claves, estas son empatía, autorregulación y comunicación asertiva. Se constituyó como una experiencia lúdica, participativa e interactiva. La propuesta fue desarrollada mediante un enfoque de diseño centrado en el usuario, incorporando, además, principios del service design. La experiencia incluyó fases de diagnóstico, ideación, prototipado, testeo y evaluación, los cuales fueron validados con herramientas cualitativas y pruebas piloto. Los resultados reflejan una alta aceptación del recurso por parte de estudiantes y docentes, quienes resaltaron su facilidad de uso y su efectividad para promover la reflexión emocional y el respeto en la comunicación.

“Palabrotas” project addresses the problem of verbal violence in school settings, identified among seventh-grade students at the Piloto I.E.D. Industrial Technical Institute, Campus A. Contextual analysis revealed that this conflict goes beyond the use of aggressive language: it stems from deeper emotional and communicative factors, such as poor emotional regulation—leading to impulsive reactions—the normalization of teasing as a daily practice, and a lack of assertive communication, which hinders the respectful expression of differences. Based on these findings, an interactive digital guide was designed to strengthen three fundamental socio-emotional skills: empathy, self-regulation, and assertive communication. The experience was designed to be playful and participatory, promoting learning through interaction and play. The proposal was developed using a user-centered design approach, complemented by service design principles. It included phases of diagnosis, ideation, prototyping, testing, and evaluation, which were validated with qualitative tools and pilot tests in the classroom. The results showed high adoption and acceptance of the resource among students and teachers, who highlighted its ease of use, pedagogical relevance, and effectiveness in fostering emotional reflection and respect in communication. In conclusion, Palabrotas demonstrates the potential of design as a pedagogical and social tool, capable of promoting a more empathetic, respectful, and conscious school environment, where language becomes a bridge, not a barrier.