dc.contributor.advisor | Rodríguez, Martin Alfonso | |
dc.contributor.advisor | Niño Silva, Laura Andrea | |
dc.contributor.author | Ahumada, Constanza | |
dc.contributor.author | Gutiérrez, Helena | |
dc.contributor.author | Pedraza, Carolina | |
dc.date.accessioned | 2022-03-07T14:55:20Z | |
dc.date.available | 2022-03-07T14:55:20Z | |
dc.date.issued | 2018 | |
dc.identifier.uri | https://repositorio.universidadmayor.edu.co/handle/unicolmayor/4775 | |
dc.description.abstract | El bienestar de los trabajadores es fundamental para lograr los resultados esperados en una
organización. Se realizó un análisis del programa de bienestar teniendo en cuenta la percepción
de los profesionales asistenciales del Centro Médico Chicó Navarra de la EPS Sanitas en la
ciudad de Bogotá, para conocer las causas de su baja satisfacción e inconformidad. Aspectos
como el bienestar e incentivos influyen en la motivación de los colaboradores. Con base en los
resultados obtenidos se determinó que los colaboradores presentan un alto grado de satisfacción
y motivación, sin embargo, su participación en el programa de Bienestar no es la esperada; de
esta forma se logró proponer a la organización Sanitas una mejora en el programa de bienestar
fortaleciendo los puntos críticos que permitan aumentar la participación de los trabajadores para
lograr una mayor satisfacción y bienestar laboral. | spa |
dc.description.abstract | The welfare of workers is essential to achieve the expected results in an organization. An
analysis of the welfare program was carried out considering the perception of the professionals
of the Chicó Navarra Medical Center of the EPS Sanitas in the city of Bogotá, to know the
causes of their low satisfaction and nonconformity. Aspects such as well-being and incentives
influence the motivation of employees. Based on the results obtained, it was determined that
employees have a high degree of satisfaction and motivation, however, their participation in the
Wellness program is not as expected; In this way, it was possible to propose to the Sanitas
organization an improvement in the welfare program, strengthening the critical points that allow
increasing the participation of workers to reach greater satisfaction and work well-being. | eng |
dc.description.tableofcontents | Introducción 1
Planteamiento del Problema 3
Justificación 6
Objetivos 8
Objetivo General 8
Objetivos Específicos 8
Antecedentes 9
Marco Conceptual 13
Marco legal 17
Aspectos metodológicos 18
Resultados de la encuesta 23
Programa de Bienestar 23
Satisfacción 26
Motivación 27
Análisis de resultados 29
Resultados del análisis del Diagrama Causa y Efecto. 32
Análisis del programa de Bienestar 34
Estrategias 35
Conclusiones 38
Recomendaciones 40
Referencias Bibliográficas 41
Bibliografía 42
Anexos 43
Anexo 1 Encuesta (prueba piloto 43
Anexo 2 Encuesta (versión final) 45 | eng |
dc.format.extent | 46p. | spa |
dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
dc.language.iso | spa | spa |
dc.publisher | Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca | spa |
dc.rights | Derechos Reservados - Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca, 2018 | spa |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ | spa |
dc.title | Análisis del programa de bienestar del centro médico Chico Navarra desde la percepción de los colaboradores asistenciales | spa |
dc.type | Trabajo de grado - Especialización | spa |
dc.description.degreelevel | Especialización | spa |
dc.description.degreename | Especialista en Gerencia de la Calidad en Salud | spa |
dc.identifier.barcode | 58606 | |
dc.publisher.faculty | Facultad de Ciencias de la Salud | spa |
dc.publisher.place | Bogotá D.C | spa |
dc.publisher.program | Especialización en Gerencia de la Calidad en Salud | spa |
dc.relation.references | Chiavenato, I. (2006). Introducción a la teoría general de la administración. México, D.F.: Mc
Graw Hill Interamericana. | spa |
dc.relation.references | Keyes, C. (1998). Bienestar Socia. | spa |
dc.relation.references | Pol, E., & Valera, S. (1995). Psicología social Aplicada. Barcelona | spa |
dc.relation.references | Robins & Coulter. (2010). Administración. Naucalpan de Juárez, México: Pearson Educación de
México. | spa |
dc.relation.references | Rodriguez, C. E. (2015). La Suficiencia del Talento Humano en las Instituciones de Salud.
Normas & Calidad, 6-10. | spa |
dc.relation.references | Valencia, H. S. (2017). Programa Bienestar Social e Incentivos. Popayán. | spa |
dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/closedAccess | spa |
dc.rights.creativecommons | Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0) | spa |
dc.subject.lemb | Organización | |
dc.subject.proposal | Satisfacción | spa |
dc.subject.proposal | Bienestar laboral | spa |
dc.subject.proposal | Incentivos | spa |
dc.subject.proposal | Motivación | spa |
dc.subject.proposal | Frustración | spa |
dc.subject.proposal | Tensión | spa |
dc.type.coarversion | http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 | spa |
dc.type.content | Text | spa |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | spa |
dc.rights.coar | http://purl.org/coar/access_right/c_14cb | spa |