Determinantes de la innovación en procesos en las empresas colombianas del sector  servicios en los años 2014 - 2015

Forero Varela, Laura Vanessa

Publicación:
Determinantes de la innovación en procesos en las empresas colombianas del sector servicios en los años 2014 - 2015

dc.contributor.advisor	Mora Castro, Rafael Gustavo
dc.contributor.author	Forero Varela, Laura Vanessa
dc.date.accessioned	2026-05-25T19:56:54Z
dc.date.issued	2019
dc.description.abstract	El presente trabajo establece los determinantes de la innovación en procesos en las empresas colombianas del sector servicios, teniendo en cuenta la Encuesta de Desarrollo e Innovación Tecnológica 2014 - 2015. Se realiza una contextualización teórica sobre el concepto de innovación en procesos y se lleva a cabo un modelo probabilístico el cual muestra como resultado los determinantes que tienen las empresas de este sector para invertir en este tipo de innovación. Los resultados logran evidenciar que el sector público tiene una gran influencia en la decisión de las empresas de innovar, de igual forma el de financiamiento que se tiene para este tipo de inversiones, asimismo, la formación y capacitación de los empleados de las empresas. Palabras clave: Innovación, Innovación en procesos, Sector servicios, Determinantes.	spa
dc.description.abstract	This paper establishes the determinants of innovation in processes in Colombian companies in the services sector, taking into account the 2014-2015 Technological Development and Innovation Survey. A theoretical contextualization is carried out on the concept of innovation in processes and is carried out. a probabilistic model which results in the determinants of companies in this sector to invest in this type of innovation. The results show that the public sector has a great influence on the decision of the companies to innovate, in the same way that of financing for this type of investments also, the formation and training of the employees of the companies. Keywords: Innovation, Innovation in processes, Service sector, Determinants.	eng
dc.description.degreelevel	Pregrado
dc.description.degreename	Economista
dc.description.tableofcontents	Pregunta problema 3 2. Objetivos 5 2.1. Objetivo general 5 2.2. Objetivos específicos 5 3. Hipótesis 6 4. Justificación 6 5. Introducción 7 6. Marco teórico 9 6.1. Innovación 9 6.2. Innovación en el sector servicios 14 7. Revisión de la literatura 20 7.1. Estudios sobre innovación a nivel general 20 7.2. Estudios sobre innovación en Colombia 22 7.3. Estudios sobre innovación en el sector servicios 24 8. Determinantes 26 9. Marco metodológico 33 10. Análisis cuantitativo 34 10.1. Tratamiento de datos 34 10.2. Medición 37 11. Resultados 40 12. Conclusiones 42 Bibliografía 45	spa
dc.format.extent	49p.
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.uri	https://repositorio.universidadmayor.edu.co/handle/unicolmayor/7605
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Colegio Mayor De Cundinamarca
dc.publisher.faculty	Facultad de Administración y Economía
dc.publisher.place	Bogotá D.C.
dc.publisher.program	Economía
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dc.rights.license	Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.subject.proposal	Innovation	spa
dc.subject.proposal	Innovation in processes	spa
dc.subject.proposal	Service sector	spa
dc.subject.proposal	Determinants	spa
dc.title	Determinantes de la innovación en procesos en las empresas colombianas del sector servicios en los años 2014 - 2015	spa
dc.type	Trabajo de grado - Pregrado
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dc.type.content	Text
dc.type.driver	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
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