Impacto socioeconómico en las tiendas de barrio de funza cundinamarca tras la apertura de oxxo

Abstract

El presente artículo aborda las implicaciones socioeconómicas que trajo consigo la llegada de las tiendas OXXO al barrio El Prado del municipio de Funza, Cundinamarca, para las tiendas de barrio tradicionales. La investigación se guio bajo un enfoque mixto de alcance descriptivo, aplicando un cuestionario estructurado a quince tenderos del sector y una revisión documental sobre la expansión de tiendas de conveniencia en Colombia. El instrumento fue validado mediante un coeficiente Alfa de Cronbach de 0.70, mostrando una solidez adecuada. Los resultados muestran que la apertura de OXXO generó una reducción moderada en las ventas de las tiendas de barrio, principalmente en categorías como bebidas frías y productos de consumo inmediato. Sin embargo, los tenderos conservan una base de clientes gracias a la cercanía, la confianza y la atención personalizada que brindan, factores que continúan siendo determinantes en la elección de compra de los consumidores locales. Asimismo, se evidencio que la mayoría de los tenderos no han implementado estrategias de modernización, lo cual limita su capacidad de adaptación frente a las nuevas dinámicas del mercado. Se concluye que, aunque la presencia de OXXO ha transformado el panorama comercial del sector y representa un reto para el comercio tradicional, no ha desplazado completamente a las tiendas de barrio. Se recomienda promover la modernización, la capacitación empresarial, el acceso a herramientas tecnológicas y la colaboración entre comerciantes locales, con el fin de mejorar su competitividad frente a las grandes cadenas de conveniencia y garantizar su permanencia en el entorno económico de Funza.

This article addresses the socioeconomic implications brought about by the arrival of OXXO stores in the El Prado neighborhood of Funza, Cundinamarca, and their effects on traditional neighborhood shops. The research was guided by a mixed-method descriptive approach, applying a structured questionnaire to fifteen shopkeepers in the area and conducting a documentary review on the expansion of convenience stores in Colombia. The instrument was validated through a Cronbach’s Alpha coefficient of 0.70, showing adequate reliability, consistency, and methodological rigor validated by experts. The results reveal that the opening of OXXO stores caused a moderate decrease in the sales of neighborhood shops, mainly in categories such as cold beverages, fast-consumption products, and impulse items. However, shopkeepers have maintained a loyal and stable customer base thanks to proximity, trust, and personalized service factors that remain decisive in local consumers’ purchasing decisions and in the sustainability of traditional commerce within the community of Funza. It was also found that most shopkeepers have not implemented modernization strategies or digital marketing actions, which limits their ability to adapt to new market dynamics and to the growing competition from large retail chains and convenience formats. The study concludes that, although the presence of OXXO has transformed the commercial landscape of the sector and represents a significant challenge, it has not completely displaced neighborhood stores. It is recommended to promote modernization, business training, access to technological tools, and collaboration among local shopkeepers to strengthen their competitiveness, foster innovation, and ensure the long-term economic sustainability of small retail businesses in Funza.