Tusabye. Apoyo multimedial para las personas entre 20 a 35 años afectadas por la ruptura amorosa en Bogotá

Rodríguez Benavides, Maria Camila; Flórez Galindo, María Paula

Publicación:
Tusabye. Apoyo multimedial para las personas entre 20 a 35 años afectadas por la ruptura amorosa en Bogotá

dc.contributor.advisor	Parra Vela, Andrés Felipe
dc.contributor.author	Rodríguez Benavides, Maria Camila
dc.contributor.author	Flórez Galindo, María Paula
dc.date.accessioned	2026-05-19T14:55:20Z
dc.date.issued	2025
dc.description.abstract	Este proyecto aborda el manejo negativo de las emociones tras una ruptura amorosa en personas de 20 a 35 años en Bogotá. Este problema, también conocido como "tusa", genera impactos emocionales y físicos que afectan la vida cotidiana. Debido a la falta de herramientas digitales específicas, se propuso "Tusabye", una aplicación enfocada en el acompañamiento emocional, la autoayuda y el duelo afectivo saludable. A partir de alianzas con psicólogos y usando las metodologías Design Thinking y UX Design, se realizaron contenidos personalizados y una interfaz diseñada para las necesidades de los usuarios, basada en investigaciones, entrevistas y pruebas de usabilidad. Los resultados mostraron buena aceptación por parte de los usuarios, concluyendo que el diseño digital y multimedia puede ser un gran aliado para gestionar el duelo amoroso de forma accesible, empática y saludable.	spa
dc.description.abstract	This project addresses the negative emotional impact of breakups in people aged 20 to 35 in Bogotá. This issue, commonly referred to as "tusa," causes emotional and physical effects that disrupt daily life. Due to the lack of specific digital tools, the project proposed "Tusabye," an app focused on emotional support, self-help, and healthy emotional healing. In collaboration with psychologists and using methodologies such as Design Thinking and UX Design, personalized content was created along with an interface designed around user needs, based on research, interviews, and usability testing. The results showed positive user acceptance, leading to the conclusion that digital and multimedia design can be a valuable ally in managing heartbreak in an accessible, empathetic, and healthy way.	eng
dc.description.degreelevel	Pregrado
dc.description.degreename	Diseñador(a) Digital y Multimedia
dc.description.tableofcontents	Resumen 8 Abstract 9 Listado de figuras 13 Listado de anexos 14 1. Formulación del proyecto 15 1.1 Introducción 16 1.2 Justificación 17 1.3 Definición del problema 20 1.4 Hipótesis de la investigación 25 1.4.1 Hipótesis explicativa 25 1.4.2 Hipótesis propositiva 26 1.5 Objetivos 26 1.5.1 Objetivo general 26 1.5.2 Objetivos específicos 26 1.6 Planteamiento metodológico 27 1.7 Alcances y limitaciones 29 2. Base teórica del proyecto 31 2.1 Marco referencial 31 2.1.1 Antecedentes 33 2.1.2 Marco teórico contextual 36 2.1.3 Marco teórico disciplinar 40 2.1.4 Marco conceptual 43 2.1.5 Marco institucional 48 2.1.6 Marco legal 48 2.2 Estado del arte 49 2.3 Caracterización de usuario 52 3. Desarrollo de la metodología, análisis y presentación de resultados 60 3.1 Criterios de diseño 60 3.1.1 Árbol de objetivos de diseño 62 3.1.2 Requerimientos y determinantes de diseño 64 3.2 Hipótesis de producto 67 3.3 Desarrollo y análisis etapa analizar 69 3.4 Desarrollo y análisis etapa idear 71 3.5 Desarrollo y análisis etapa evaluar 72 3.6 Resultados de los testeos 74 3.6.1 Primer testeo 74 3.6.2 Segundo testeo 79 4. Conclusiones 85 4.1 Conclusiones 85 4.2 Estrategia de mercado 91 4.2.1 Segmentos de cliente 91 4.2.2 Propuesta de valor 92 4.2.3 Canales 92 4.2.4 Relaciones con los clientes 92 4.2.5 Fuentes de ingresos 93 4.2.6 Actividades clave 93 4.2.7 Recursos clave 94 4.2.8 Socios clave 94 4.2.9 Estructura de costes 95 Referencias 96 Anexos 105	spa
dc.format.extent	107p.
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.uri	https://repositorio.universidadmayor.edu.co/handle/unicolmayor/7522
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca
dc.publisher.faculty	Facultad de Ingeniería y Arquitectura
dc.publisher.place	Bogotá D.C
dc.publisher.program	Diseño Digital y Multimedia
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dc.rights.license	Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.subject.proposal	Tusa	spa
dc.subject.proposal	Gestión emocional	spa
dc.subject.proposal	Herramienta digital	spa
dc.subject.proposal	Autoayuda	spa
dc.subject.proposal	Ruptura amorosa	spa
dc.subject.proposal	Heartbreak	eng
dc.subject.proposal	Emotional management	eng
dc.subject.proposal	Digital tool	eng
dc.subject.proposal	Self-help	eng
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dc.title	Tusabye. Apoyo multimedial para las personas entre 20 a 35 años afectadas por la ruptura amorosa en Bogotá	spa
dc.type	Trabajo de grado - Pregrado
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