Publicación: Turismo con propósito social: fortaleciendo el impacto de FUERSAMX desde la sostenibilidad
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Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca
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Descripción
La formación académica en Turismo exige cada vez más procesos de integración entre la
teoría y la práctica, así como experiencias que permitan vincular la gestión turística con la
innovación social y la sostenibilidad. En este sentido, las pasantías internacionales
representan una estrategia fundamental para el fortalecimiento de competencias
profesionales, ya que posibilitan al estudiante interactuar con realidades diversas, aplicar
conocimientos disciplinares en contextos globales y contribuir al desarrollo de proyectos con
impacto comunitario.
La Fundación de Emprendimiento Social de Agentes para el Cambio (FUERSAMX
4S), con sede en Ciudad de México y fundada en Estados Unidos, constituye un escenario
idóneo para este propósito, al orientar su acción hacia la formación de jóvenes como agentes
de cambio social bajo el modelo 4S (sabiduría, sentimiento, servicio y salud). Su misión se
centra en el impulso de proyectos sostenibles y comunitarios a través de programas
educativos, ambientales y sociales, tales como Tu Basura Vale, Granjeando, Valórate y
Ejercítate. Al integrar la sostenibilidad, la participación ciudadana y la transformación del
entorno, FUERSAMX se posiciona como una organización de referencia para el turismo con
propósito social.
La pasantía internacional desarrollada en esta fundación se estructuró bajo un plan de
trabajo que permitió vincular el ejercicio profesional con los objetivos académicos de la
formación en Turismo. Las funciones principales abarcan la gestión de operaciones turísticas
vinculadas a los programas de la fundación, la aplicación de encuestas para evaluar la calidad
de los servicios, la organización y análisis de datos mediante instrumentos internos de
medición, el diseño de un proyecto sostenible y la formulación de un plan de mejora
sustentado en los resultados obtenidos. Estas actividades no sólo garantizaron el
cumplimiento del requisito académico, sino que también fortalecieron las capacidades para
intervenir en escenarios reales del sector turístico desde un enfoque social y sostenible.
El proyecto académico consistió en la elaboración de una estrategia sostenible
alineada con los programas institucionales de FUERSAMX, con el propósito de fortalecer la
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proyección de sus iniciativas turísticas y aportar herramientas que mejoraran la experiencia
de los beneficiarios. Entre los principales resultados se destacan la aplicación sistemática de
instrumentos de medición de calidad, la consolidación de un diagnóstico con indicadores
clave de satisfacción, el diseño de un plan de mejora aplicable a los procesos de gestión
turística y la entrega de un producto sostenible que contribuye al cumplimiento de la misión
institucional. De esta manera, la pasantía se configura como un requisito académico y como
un ejercicio de aprendizaje aplicado que evidencia la pertinencia del turismo social y
sostenible en la formación profesional universitaria.