Turismo accesible para personas con discapacidad visual. caso parque nacional natural Chingaza

Abstract

El turismo accesible en Colombia ha sido poco investigado en áreas naturales, aunque exista una política de “turismo incluyente y accesible para todos”. Este estudio evidencia los factores que han impedido generar debidamente los criterios de la política bajo los principios de diseño universal en el Parque Nacional Natural Chingaza para la población con discapacidad visual. Esta investigación es de tipo exploratoria y descriptiva con enfoque cualitativo, el cual utiliza un análisis documental para identificar estrategias exitosas que generan accesibilidad en ambientes naturales de otros países como: Costa Rica, España, Brasil, Argentina y Ecuador. Con base a esto, se realizó un estudio de caso con 11 personas con discapacidad visual y 5 prestadores de servicios turísticos donde se identificó qué senderos y estrategias son los adecuados a través de entrevistas semiestructuradas con su análisis. Se determina que la estructura física de los senderos se basa según su grado de accesibilidad y dificultad en la prestación del servicio turístico: baja, media y alta. Finalmente se realiza un grupo de discusión en los que participaron administrativos del Parque Nacional Natural Chingaza, Corpochingaza y asistentes con discapacidad visual en el cual se da a conocer los análisis del estudio de caso por lo que se concluye que el Parque Nacional Natural Chingaza, debe optar estrategias determinadas para la inclusión, accesibilidad y cuidado del entorno y la creación de productos turísticos accesibles en pro al cuidado del medio ambiente.

The accessible tourism in Colombia has been little investigated in natural areas although there is a policy of "inclusive tourism and accessible for all". This study will evidence the factors which have prevented properly the development of the policy criteria under the principles of universal design in the Paque Nacional Natural Chingaza for persons with visual disability. This research is exploratory and descriptive with a qualitative approach which uses a documentary analysis to identify successful strategies that can generate accessibility in natural environments of other countries such as: Costa Rica, Spain, Brazil, Argentina and Ecuador. Based on this, a case study was carried out with 11 people with visual impairment and 5 tourism service providers where was identified what trails and strategies are adequate through structured interviews and their analysis. It is determined that the physical structure of the trails is based on the degree of accessibility and difficulty in the provision of the tourist service: Low, medium and high. Finally, a discussion group was held with the administrative staff members of the Parque Nacional Natural Chingaza, Corpochingaza and assistants with visual impairment in which the analysis of the case study is made known, so it is concluded that the Chingaza Natural National Park must choose certain strategies for the inclusion, accessibility and protection of the habitat and the creation of products accessible for tourists towards environmental care.