Mostrar el registro sencillo del ítem

Impacto de la tecnología en la experiencia turística en Bogotá

dc.contributor.advisorAmaya Cocunubo, Ivan Fernando
dc.contributor.authorRomero Sarmiento, Sara Meliza
dc.date.accessioned2024-08-06T19:53:06Z
dc.date.available2024
dc.date.available2024-08-06T19:53:06Z
dc.date.issued2024
dc.identifier.urihttps://repositorio.universidadmayor.edu.co/handle/unicolmayor/7025
dc.description.abstractLa investigación "Impacto de la Tecnología en la Experiencia Turística en Bogotá" examina la influencia de las innovaciones tecnológicas recientes en la promoción turística, las experiencias de los visitantes y su satisfacción en Bogotá. A través de un enfoque cualitativo que incluye encuestas, entrevistas en profundidad y análisis de contenido digital, el estudio tiene como objetivo evaluar la adopción de tecnología en el turismo por parte de turistas, autoridades y proveedores de servicios. La investigación también analiza la efectividad de las estrategias de promoción turística digital y propone estrategias basadas en tecnología para mejorar la experiencia turística en Bogotá, considerando la preservación cultural, la accesibilidad y la sostenibilidad. El estudio busca cerrar la brecha en la comprensión del impacto preciso de la tecnología en la experiencia turística y la eficacia de las estrategias digitales implementadas por autoridades y proveedores de servicios en Bogotá.spa
dc.description.abstractThe research study "Impact of Technology on the Touristic Experience in Bogotá" explores the influence of recent technological innovations on tourism promotion, visitor experiences, and satisfaction in Bogotá. Drawing on a qualitative approach involving surveys, in-depth interviews, and digital content analysis, the study aims to evaluate the adoption of technology in tourism by tourists, authorities, and service providers. The research also assesses the effectiveness of digital tourism promotion strategies and proposes technology-based strategies to enhance the tourist experience in Bogotá while considering cultural preservation, accessibility, and sustainability criteria. The study seeks to bridge the gap in understanding the precise impact of technology on the tourist experience and the efficacy of digital strategies implemented by authorities and service providers in Bogotá.eng
dc.description.tableofcontentsTabla de contenido Introducción 1. Problema de investigación 1.1 Planteamiento del problema Pregunta problema 1.2 Objetivos 8 Objetivo general Objetivos específicos 1.3 Justificación 2. Antecedentes o estado del arte 2.1 Antecedentes documentales o estado del arte 2.2. Referentes conceptuales 3. Metodología 3.1 Tipo de investigación. 3.2 Enfoque de la investigación 3.3 Población 3.4 Muestra 3.5 Instrumentos de recolección y técnicas de análisis de datos 3.5.1 Encuestas 19 3.5.2 Entrevistas en profundidad 19 3.5.3 Análisis de contenido de fuentes digitales 3.6 Consideraciones Éticas Marcador no definido. 4. Resultados 4.1 Analizar la adopción y uso de tecnologías turísticas por parte de turistas y proveedores de servicios en Bogotá, identificando patrones y áreas de oportunidad. 4.2 Evaluar la efectividad de las estrategias de promoción turística digital implementadas en la ciudad, examinando su influencia en la decisión de visitar Bogotá y la satisfacción del turista. 4.3 Proponer estrategias basadas en tecnología para mejorar la experiencia turística en Bogotá, considerando la preservación del patrimonio cultural y natural, así como criterios de accesibilidad y sostenibilidad. Conclusiones Recomendaciones Referencias bibliográficas Anexosspa
dc.format.extent55p.spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad Colegio Mayor de Cundimarcaspa
dc.rightsDerechos Reservados - Universidad Colegio Mayor de Cundimarca, 2024eng
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/spa
dc.titleImpacto de la tecnología en la experiencia turística en Bogotáspa
dc.typeTrabajo de grado - Pregradospa
dc.contributor.corporatenameUniversidad Colegio Mayor de Cundinamarcaspa
dc.coverage.countryColombia
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameProfesional en Turismospa
dc.description.editionUniversidad Colegio Mayor de Cundinamarcaspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias Socialesspa
dc.publisher.placeBogotáspa
dc.publisher.programTurismospa
dc.relation.referencesAmerican Psychological Association. (2020). Publication manual of the American Psychological Association (7th ed.). Washington, DC: Author. Revisarspa
dc.relation.referencesBai, B., Hu, C., & Jang, S. S. (2007). Affective and cognitive factors in predicting destination image: A case study of domestic tourists to Huangshan, China. Tourism Analysis, 12(3), 191- 201spa
dc.relation.referencesBorras, J., Moreno, A., & Valls, A. (2014). Intelligent tourism recommender systems: A survey. Expert Systems with Applications, 41(16), 7370-7389.spa
dc.relation.referencesBuhalis, D., & Costa, C. (2006). Tourism management dynamics: trends, management and tools. Butterworth-Heinemann.spa
dc.relation.referencesBuhalis, D., & Law, R. (2008). Progress in information technology and tourism management: 20 years on and 10 years after the Internet—The state of eTourism research. Tourism management, 29(4), 609-623. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2008.01.005spa
dc.relation.referencesBulchand-Gidumal, J., & Melián-González, S. (2019). Maximizing tourism's social impact: Volunteer tourism, social entrepreneurship and business' involvement. Journal of Cleaner Production, 219, 957-965. https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2019.02.131spa
dc.relation.referencesCabanilla, C., Cervantes, E., Villegas, G., Sánchez, C., & Moya, F. (2020). Tourism recommender system using machine learning techniques. Wireless Networks, 26(4), 2155- 2173. https://doi.org/10.1007/s11276-019-02021-1spa
dc.relation.referencesChoe, Y., Kim, J., & Fesenmaier, D. R. (2020). Use of tourism robotics technology: A conceptualization of potential users. Tourism Recreation Research, 45(4), 519-532. https://doi.org/10.1080/02508281.2020.1769567spa
dc.relation.referencesCortés-Jiménez, I., Arteta-Acosta, C., & Garcés-Fuenmayor, J. (2020). ICT and tourism in Colombia: A systematic literature review. Retos Revista de Ciencias de la Administración y Economía, 10(20), 199-224. https://doi.org/10.17163/ret.n20.2020.01spa
dc.relation.referencesCOTELCO. (2022). Informe de gestión hotelera 2022. https://cotelco.org/informes/gestionhotelera-2022.pdfspa
dc.relation.referencesCOTELCO. (2023). Estadísticas de reservas hoteleras en Bogotá 2022. https://cotelco.org/estadisticas/reservas-bogota-2022.pdfspa
dc.relation.referencesDolnicar, S., & Leisch, F. (2003). Winter tourist segments in Austria: Identifying stable vacation styles using bagged clustering techniques. Journal of Travel Research, 41(3), 281-292.spa
dc.relation.referenceseMarketer. (2023). Inversión en publicidad digital en Colombia, 2020-2022. https://www.emarketer.com/reports/inversion-publicidad-digital-colombia-2020-2022.pdfspa
dc.relation.referencesEncuesta a Visitantes. (2024). Bogotá, Colombia.spa
dc.relation.referencesEntrevistas a Visitantes. (2024). Bogotá, Colombiaspa
dc.relation.referencesEstudio de la Alcaldía de Bogotá. (2023). Estrategias de promoción turística en Bogotá: Uso de tecnologías digitales.spa
dc.relation.referencesEstudio de la Cámara de Comercio de Bogotá. (2023). Desafíos tecnológicos en el sector turístico de Bogotá.spa
dc.relation.referencesFemenia-Serra, F., & Ivars-Baidal, J. A. (2021). Do smart destinations make a difference? Comparative analysis of innovative strategies in Spain. Journal of Destination Marketing & Management, 21, 100632. https://doi.org/10.1016/j.jdmm.2021.100632spa
dc.relation.referencesFONTUR. (2023). Colombia es el tercer país en América en superar las cifras prepandemia en turismo, según la OMT. Disponible en: https://fontur.com.co/es/comunicados/colombia-es-eltercer-pais-en-america-en-superar-las-cifras-prepandemia-enturismo?q=es/comunicados/colombia-es-el-tercer-pais-en-america-en-superar-las-cifrasprepandemia-en-turismospa
dc.relation.referencesFuente 1: Resultados de la encuesta realizada a 2,500 turistas que visitaron Bogotá en el último año (datos primarios)spa
dc.relation.referencesFuente 2: Análisis de los resultados de la encuesta realizada a 2,500 turistas que visitaron Bogotá en el último año (datos primarios).spa
dc.relation.referencesGretzel, U., Fesenmaier, D. R., Formica, S., & O'Leary, J. T. (2006). Searching for the future: Challenges faced by destination marketing organizations. Journal of Travel Research, 45(2), 116-126.spa
dc.relation.referencesGretzel, U. (2006). Consumer generated content–trends and implications for branding. Ereview of tourism research, 4(3), 9-11.spa
dc.relation.referencesGretzel, U., Sigala, M., Xiang, Z., & Koo, C. (2015). Smart tourism: foundations and developments. Electronic Markets, 25(3), 179-188. https://doi.org/10.1007/s12525-015-0196- 8spa
dc.relation.referencesGonzález-Reverté, F., & Morales Pérez, S. (2021). Visual cartography of tourist gentrification generated by the Airbnb phenomenon in cities. The case of the city of Madrid (2007–2019). Boletín de la Asociación de Geógrafos Españoles, (89). https://doi.org/10.21138/bage.3060spa
dc.relation.referencesGutiérrez, J., García-Palomares, J. C., Romanillos, G., & Salas-Olmedo, M. H. (2017). The eruption of Airbnb in tourist cities: Comparing spatial patterns of hotels and peer-to-peer accommodation in Barcelona. Tourism Management, 62, 278-291. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2017.05.003spa
dc.relation.referencesHernández, J. M., Lopez, C., & Santos, J. (2021). Tourism intelligence in the big data era. International Journal of Tourism Cities. https://doi.org/10.1108/IJTC-04-2021-0079spa
dc.relation.referencesIDT. (2020). Lanzamiento de la aplicación "Bogotá Travel". https://bogotaturismo.gov.co/noticias/lanzamiento-app-bogota-travelspa
dc.relation.referencesIDT. (2021). Proyecto piloto de realidad virtual y aumentada para promover atractivos turísticos. https://bogotaturismo.gov.co/proyectos/realidad-virtual-aumentadaspa
dc.relation.referencesIDT. (2022). Estudio de uso de tecnologías por visitantes en Bogotá. https://bogotaturismo.gov.co/estudios/uso-tecnologias-visitantes-2022.pdfspa
dc.relation.referencesIvars-Baidal, J. A., Celdrán-Bernabeu, M. A., Mazón, J. N., & Perles-Ivars, Á. F. (2019). Smart destinations and the evolution of ICTs: a new scenario for destination management?. Current Issues in Tourism, 22(13), 1581-1600. https://doi.org/10.1080/13683500.2017.1388771spa
dc.relation.referencesKannan, P. K. (Ed.). (2017). Digital Marketing: A Framework, Review and Research Agenda (Vol. 10). Taylor & Francis. https://doi.org/10.4324/9781315623788spa
dc.relation.referencesKim, W. G., Xiang, Z., & Fesenmaier, D. R. (2015). Measuring tourists' unplanned behaviour and its consequences. Tourism Analysis, 20(1), 61-72.spa
dc.relation.referencesKotler, P., Bowen, J. T., Makens, J. C., Garcıa, J., & Flores, J. H. (2017). Marketing turístico. Pearson educaciónspa
dc.relation.referencesLeung, D., Law, R., Van Hoof, H., & Buhalis, D. (2015). Social media in tourism and hospitality. Journal of Travel & Tourism Marketing, 30(1-2), 3-20. https://doi.org/10.1080/10548408.2014.986019spa
dc.relation.referencesMaldonado-Erazo, C. P., Álvarez-García, J., & del Río-Rama, M. D. L. C. (2021). Web Analytics and Performance of Official Tourism Websites: A Sustainable Digital Tourism View of Colombian Departments. Sustainability, 13(8), 4633. https://doi.org/10.3390/su13084633spa
dc.relation.referencesMarinescu, R., Ciornea, R., & Tăbăcaru, B. (2021). Increasing the sustainability of global tourism through worldwide organization programs focused on sustainable travel. Sustainability, 13(4), 2016. https://doi.org/10.3390/su13042016spa
dc.relation.referencesMkono, M., & Tribe, J. (2017). Beyond reviewing: Uncovering the multiple roles of tourism social media users. Journal of Travel Research, 56(3), 287-298. https://doi.org/10.1177/0047287516636236spa
dc.relation.referencesMcKinsey & Company (2018). Seeing beyond the pixels: Understanding the future of hospitality, travel, and leisure in Asia. https://www.mckinsey.com/industries/travel-logisticsand-infrastructure/our-insights/seeing-beyond-the-pixels-understanding-the-future-ofhospitality-travel-and-leisure-in-asiaspa
dc.relation.referencesMinCIT (2021). Cifras MINTIC revelan que 74% de los prestadores turísticos del país usan internet y redes sociales. https://www.mincit.gov.co/prensa/noticias/turismo/cifras-minticrevelan-que-74-de-los-prestadores-turisticos-del-pais-usan-internet-y-redes-socialesspa
dc.relation.referencesMinCIT. (2022). Informe de Turismo 2022. Ministerio de Comercio, Industria y Turismo de Colombiaspa
dc.relation.referencesOrganización Mundial del Turismo (OMT-UNWTO, 2024). “Barómetro OMT del Turismo Mundial”. Disponible en: https://www.unwto.org/es/barometro-del-turismo-mundial-de-laomtspa
dc.relation.referencesOsuna, S., & González, C. (2020). Evaluación de aplicaciones móviles oficiales de turismo en México, desde la experiencia de usuario. El Periplo Sustentable, (38), 348-381. https://doi.org/10.21854/eps.v0i38.6792 Statista (2022). Digital travel sales worldwide from 2014 to 2025. https://www.statista.com/statistics/499694/forecast-of-online-travel-salesworldwide/spa
dc.relation.referencesPortafolio. (2022, 10 de agosto). Tecnologías emergentes que están transformando el turismo en Colombia. https://www.portafolio.co/tendencias/tecnologias-emergentes-transformandoturismo-colombia-562940spa
dc.relation.referencesStatista. (2023). Número de descargas de aplicaciones de viajes en Colombia, 2019-2022. https://es.statista.com/estadisticas/descargas-apps-viajes-colombia.htmlspa
dc.relation.referencesTussyadiah, I. P., & Zach, F. J. (2012). The role of geo-based technology in place experiences. Annals of Tourism Research, 39(2), 780-800.spa
dc.relation.referencesWang, D., Park, S., & Fesenmaier, D. R. (2012). The role of smartphones in mediating the touristic experience. Journal of Travel Research, 51(4), 371-387.spa
dc.relation.referencesXiang, Z., Magnini, V. P., & Fesenmaier, D. R. (2015). Information technology and consumer behavior in travel and tourism: Insights from travel planning using the internet. Journal of Retailing and Consumer Services, 22, 244-249.spa
dc.relation.referencesZeng, B., & Gerritsen, R. (2014). What do we know about social media in tourism? A review. Tourism Management Perspectives, 10, 27-36.spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)spa
dc.subject.lembTecnología en turismo
dc.subject.lembTuristas
dc.subject.lembExperiencias turísticas
dc.subject.proposalTecnología turísticaspa
dc.subject.proposalEstrategias digitalesspa
dc.subject.proposalExperiencia turísticaspa
dc.subject.proposalInnovaciónspa
dc.subject.proposalAdopción de tecnología.spa
dc.subject.proposalPromoción turísticaspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85spa
dc.type.contentTextspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.type.redcolhttps://purl.org/redcol/resource_type/TPspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa


Ficheros en el ítem

Thumbnail
Nombre:
1. Sara Romero identificaci¢n ...
Tamaño:
262.8Kb
Formato:
PDF
Descripción:
Identificación de grado
Ver/
Thumbnail
Nombre:
Sara Romero CARTA DERECHOS DE ...
Tamaño:
231.2Kb
Formato:
PDF
Ver/
Thumbnail
Nombre:
Romero Sara - Monograf¡a de ...
Tamaño:
1.290Mb
Formato:
PDF
Ver/

Este ítem aparece en la(s) siguiente(s) colección(ones)

Mostrar el registro sencillo del ítem

Derechos Reservados - Universidad Colegio Mayor de Cundimarca, 2024
Excepto si se señala otra cosa, la licencia del ítem se describe como Derechos Reservados - Universidad Colegio Mayor de Cundimarca, 2024